Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта теплый-контур.рф (далее — «Сайт»).

2. Оператор персональных данных

3. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
• Субъект персональных данных — посетитель Сайта, оставивший свои данные через формы Сайта или иным способом.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый в браузере пользователя.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные, которые субъект предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте либо при обращении по телефону/электронной почте:

• фамилия, имя (имя, указанное пользователем);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (при наличии);
• иные данные, сообщённые субъектом добровольно в ходе обращения.

Также Сайт автоматически собирает обезличенные данные посетителей с помощью сервисов интернет-статистики (в том числе Яндекс.Метрика): файлы cookie, IP-адрес, информация о браузере и устройстве, о действиях на Сайте, источнике перехода.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обращений, поступивших через Сайт (в том числе заявок на расчёт стоимости);
• обратная связь с субъектом, консультирование, информирование об услугах;
• подготовка и заключение договоров, исполнение обязательств перед субъектом;
• улучшение работы Сайта, качества услуг и удобства использования;
• сбор обезличенной статистики с помощью сервисов веб-аналитики.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ и иных нормативных актов в области персональных данных;
• согласия субъекта на обработку его персональных данных;
• договоров, заключаемых между Оператором и субъектом.

Отправляя данные через формы Сайта, субъект подтверждает своё согласие с настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных данных.

7. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без них) и включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, либо необходимых для исполнения обязательств перед субъектом (например, привлечённым подрядчикам) — в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики для корректной работы Сайта и сбора обезличенной статистики. Продолжая использование Сайта, пользователь соглашается на обработку файлов cookie. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9. Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки, либо до отзыва субъектом согласия, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные 152-ФЗ.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия субъект направляет Оператору соответствующий запрос по адресу электронной почты info@теплый-контур.рф или по телефону +7 (999) 243-33-30.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе использует защищённое соединение (HTTPS).

12. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по постоянному адресу. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.